¿A qué países enviamos?
Actualmente, en Idun & Freya realizamos envíos en España (península y Baleares).
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Todos los pedidos son procesados en un máximo de 48h, y se enviarán según la elección del cliente a la hora de realizar el pedido. Las opciones son:
- Envío estándar: Gratuito, recibido en 48-72h
- Envío premium: Coste de 5,90€, recibido en 24-48h
¿Puedo realizar devoluciones?
Sí, puedes devolver tu pedido en los 15 días naturales siguientes a recibir el pedido, siempre que el artículo no haya sido usado, se encuentre en perfecto estado y se devuelva con los accesorios y embalajes originales. La solicitud la puedes realizar enviándonos un mensaje a través de la sección de Contacto.
- El primer cambio de talla tendrá un coste de 1,90€ a pagar por el cliente. El resto de cambios tendrán el mismo coste que una devolución de producto, es decir, 4.99€.
- Para una devolución por desistimiento, el coste de la devolución será de 4,99€, que serán descontados de la cantidad a reembolsar una vez recibamos el artículo en nuestras instalaciones.
- Si la devolución se realiza por que se haya recibido un artículo incorrecto, o tenga algún defecto, la devolución no tendrá ningún coste para usted y se realizará un reembolso íntegro del importe.
- Idun & Freya se reserva el derecho a retener el pedido de devolución recibido hasta que se compruebe que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió. Idun & Freya no se hace responsable de pérdidas o extravíos al devolver el producto, ya que ésto es responsabilidad del cliente.